44ok-এর গোপনীয়তা নীতি

44ok-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিস্তারিত বলা হলো:

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• সম্পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা

১.২ আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• বিকাশ, নগদ বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও পদ্ধতি

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অ্যাকাউন্টে লগইনের তারিখ, সময় ও অবস্থান
• গেমপ্লে ও বেটিং ইতিহাস
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

44ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের তালিকায় সেই উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট সঠিকভাবে তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য আপনার নাম, ইমেইল ও পরিচয় তথ্য ব্যবহার করা হয়। এতে নিশ্চিত হওয়া যায় যে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারছেন।

২.২ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

বিকাশ, নগদ ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড সঠিক রাখতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।

২.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান

আপনার সমস্যা সমাধান, প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বাংলায় সহায়তা প্রদানের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও যোগাযোগের ইতিহাস ব্যবহার করা হয়।

২.৪ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে, অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক নিরাপত্তা বজায় রাখতে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

২.৫ আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

২.৬ সেবার মানোন্নয়ন

আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে গেমিং অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে, নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করতে এবং প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস প্রদান করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

44ok আপনার তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক পদক্ষেপের মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়:

৩.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্য পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।

৩.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি কর্মীর অ্যাক্সেস তার কাজের প্রয়োজন অনুযায়ী সীমাবদ্ধ এবং সকল অ্যাক্সেসের লগ সংরক্ষণ করা হয়।

৩.৩ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। সার্ভারগুলো নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় এবং সর্বশেষ সাইবার নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করে।

44ok কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (বিকাশ, নগদ, Rocket), প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো এবং গেমিং সফটওয়্যার সরবরাহকারীদের সাথে পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদারেরা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৪.৩ দায়িত্বশীল গেমিং

কোনো ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে গেমিং আসক্তির লক্ষণ পরিলক্ষিত হলে, সংশ্লিষ্ট সহায়তা সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে — সর্বদা ব্যবহারকারীর সর্বোত্তম স্বার্থে।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি 44ok-এর ব্যবসা অধিগ্রহণ, একীভূতকরণ বা পুনর্গঠনের প্রয়োজন হয়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে নতুন কর্তৃপক্ষও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

44ok-এর ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

৫.১ আমরা যে কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য, যা সেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এটি করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে এবং লগইন বা লেনদেনে অসুবিধা হতে পারে।

44ok একটি প্রাপ্তবয়স্ক-কেবল প্ল্যাটফর্ম। এই পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানানো হয় বা আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। নাবালকের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে অভিভাবকরা [email protected]এ আমাদের জানাতে পারেন।

44ok-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করে রেখেছি। এর জন্য [email protected]এ অনুরোধ পাঠান।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ভুল তথ্য থাকলে আপনি তা সংশোধন করার জন্য আবেদন করতে পারবেন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

৭.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন বা প্রমোশনাল যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন এবং আমরা তা যত দ্রুত সম্ভব কার্যকর করব।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

44ok-এর প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন গেমিং সফটওয়্যার সরবরাহকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, PG Soft, JILI এবং অন্যান্যদের গেম অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই সরবরাহকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

44ok এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়। তাদের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে সংশ্লিষ্ট গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া আপনার নিজের দায়িত্ব।

44ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: প্রযোজ্য আর্থিক আইন মেনে নির্দিষ্ট বছর পর্যন্ত।
• গেমপ্লে ইতিহাস: দায়িত্বশীল গেমিং তদারকি ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।
• বিপণন যোগাযোগ সম্মতি: আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করা পর্যন্ত অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়া পর্যন্ত।

ধারণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

44ok সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগে সেটি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি হালনাগাদকৃত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। নীতির সাথে একমত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানানো উচিত।